Вопросы и ответы

Принципы работы CGM

После еды глюкоза из пищи сначала попадает в кровь, а затем в межклеточную жидкость. Поскольку в межклеточную жидкость глюкоза поступает немного позже, чем в кровь, показания сенсора могут немного отставать.

В сравнении с традиционными методами измерения сахара, CGM позволяет заметить скрытые высокие и низкие показатели на глюкозной кривой, которые обычные методы выявляют не так легко. Особенно это касается постпрандиальной гипергликемии и ночной бессимптомной гипогликемии.

Система постоянного мониторинга глюкозы помогает понять и выявить различные процессы, связанные с уровнем глюкозы в организме:

  • Как влияют на уровень сахара: типы потребляемой пищи, различные виды физической активности, план лечения, психологические факторы и т. д.
  • Лучше понять постпрандиальную гипергликемию, «феномен зари» (Dawn Phenomenon), эффект Сомоджи и др., которые сложно заметить при традиционном контроле уровня сахара.
  • Помогает в составлении индивидуальных планов лечения
  • Улучшает приверженность лечению
  • Служит наглядным инструментом для обучения пациентов диабету и т. д.

ПРЕИМУЩЕСТВА В ЛЕЧЕНИИ ДИАБЕТА:

  • Измерение сахара из пальца больше не требуется*

LinX CGM выполняет точные измерения уровня сахара автоматически и без калибровки. Благодаря этому нет необходимости измерять сахар глюкометром из пальца. Это означает более удобное управление диабетом без проколов пальцев.

  • Показатели сахара удобно и быстро видны прямо в телефоне

CGM работает круглосуточно (даже во сне) и позволяет в любой момент смотреть уровень глюкозы через приложение. Там видно текущий показатель и предыдущие данные (до 15 дней). Также отображается направление изменения уровня (повышается или снижается) и скорость.

  • Лучший контроль диабета

Достигайте целей в лечении диабета! С помощью CGM можно получить детальный обзор уровня сахара и понять, как различные факторы (стресс, питание, тренировки) влияют на него в разное время. Дополнительные данные помогут принимать лучшие решения и вовремя реагировать, чтобы избежать резких скачков сахара.

  • Профилактика гипогликемии днём и ночью

При соответствующей настройке приложение LinX будет отправлять уведомления, если уровень сахара опускается ниже установленной вами нормы. Это позволяет вовремя принять меры и избежать опасной гипогликемии. Можно задать порог, при котором придёт сигнал, а также настроить звук и вибрацию уведомлений.

  • Повышенное чувство безопасности и спокойствия

Зная, что CGM контролирует уровень сахара круглосуточно, вы можете спокойнее заниматься своими делами днём и спать ночью. Пользователи LinX CGM отмечают повышенное чувство безопасности, лучшее качество жизни и больший контроль над диабетом.

*Забор крови из пальца необходим, если ваши симптомы или ожидания не совпадают с показаниями CGM

Нормально, если показания BGM и CGM иногда отличаются. Чаще всего причины следующие:

  • Некорректный анализ крови из пальца (кожа не чистая, есть остатки алкоголя или пищи и т. п.)
  • Показания CGM могут запаздывать на 5–15 минут, если уровень сахара резко повышается или снижается.
  • Заниженные показания CGM могут появляться, если долго давить на сенсор (например, спать на нём).

Вы можете откалибровать сенсор CGM, если его показания постоянно ниже или выше по сравнению с несколькими анализами крови из пальца.

  • Калибруйте только тогда, когда уровень сахара стабилен! Если он резко повышается или снижается после еды или приёма лекарств, калибровка может привести к ошибочным показаниям.
  • Калибровку не рекомендуется проводить в первый день использования сенсора, а её частота не должна превышать 1 раза в день. При желании вы можете сохранить свои ручные измерения уровня сахара в приложении.

ANDROID:

  • Для использования приложения необходима версия ПО 10.0 или новее, для телефонов Huawei — HarmonyOS2.
  • Приложение можно использовать только при постоянно включённых Bluetooth и геолокации.
  • На устройствах Android приложению нужно дать максимальные права доступа (геолокацию нужно установить в режим «Всегда разрешать»).
  • На телефонах серии Xiaomi может не удаваться получать данные. Чтобы устранить ошибку, закройте приложение и перезапустите Bluetooth.
  • На некоторых моделях Xiaomi звучит резкий сигнал при включённом Bluetooth-сканировании, а при входе в приложение появляется уведомление о расходе энергии.
  • Если подключение не удалось, попробуйте снова.

IOS (версия ПО 14 или новее)

  • Если вы не получаете уведомления от приложения, убедитесь, что системные уведомления включены.
  • Если подключение не удалось, попробуйте снова.

Пожалуйста, проверяйте совместимость устройства LinX перед покупкой нового телефона и перед установкой новой версии ОС. При необходимости обновляйте приложение LinX, чтобы обеспечить полную совместимость с последней версией ОС.

Использование постоянного глюкозного монитора LinX (CGM) может помочь вам, благодаря предоставляемым детальным данным, принимать более правильные решения для управления диабетом и его лечения. Эти данные позволяют выявлять закономерности и разные факторы, которые индивидуально влияют на ваш уровень сахара.

Сенсор CGM измеряет уровень глюкозы в межклеточной жидкости под кожей, тогда как глюкометры измеряют уровень глюкозы в крови.

Иногда показания BGM и CGM могут не совпадать. Это нормально, так как глюкоза позже попадает в межклеточную жидкость. Сначала изменение уровня сахара отражается в крови. С задержкой в несколько минут это изменение отображается и в показаниях сенсора CGM.

Если показания CGM не соответствуют вашим симптомам, рекомендуется сделать анализ крови из пальца с помощью глюкометра. Если показания глюкометра не совпадают с CGM, убедитесь, что измерение было проведено правильно, и при принятии решений о лечении ориентируйтесь на показания глюкометра.

Система постоянного мониторинга глюкозы (CGM) позволяет круглосуточно отслеживать уровень глюкозы у пользователя.

При установке маленький сенсор вводится под кожу. Пластырь удерживает сенсор на месте, чтобы он мог считывать показатели глюкозы из межклеточной жидкости и передавать их в приложение на телефоне.

Постоянный глюкозный монитор LinX (CGM) — это устройство, которое круглосуточно в реальном времени отслеживает уровень сахара у пользователя. CGM передаёт показания сахара в подключённое мобильное приложение, где пользователь может видеть уровень сахара, направление его изменения и скорость. Также LinX CGM может подать сигнал, если уровень сахара падает слишком низко или поднимается слишком высоко.

Начало работы с CGM

При установке игла аппликатора должна пройти через верхний слой кожи, чтобы ввести сенсор в межклеточную жидкость. В верхнем слое кожи расположены кровеносные сосуды. При их повреждении может возникнуть кровотечение.

  • Кровотечение также может быть вызвано слишком глубокой установкой сенсора или его попаданием в мышечную ткань. Будьте осторожны и не прикладывайте чрезмерное усилие при установке. Введение сенсора в мышцу может вызвать боль, кровотечение и повреждение датчика.

Обратитесь к медицинским работникам, если, по вашему мнению, требуется медицинское вмешательство.

Если в месте установки сенсора появляется кровотечение:

  • Прижмите место кровотечения на несколько минут, пока оно не остановится. Продолжайте использовать сенсор и контролировать уровень сахара. Если показания сахара из пальца сильно отличаются от показаний монитора, рекомендуется заменить сенсор новым.
  • Если кровотечение продолжается после нескольких минут давления, удалите сенсор. Если пациент не принимает препараты, разжижающие кровь, можно установить новый сенсор в другое место.

Для использования системы CGM необходимо подключить приложение к сенсору с помощью кода, указанного на его упаковке. Если вы потеряли код сенсора, нужно использовать новый сенсор. У каждого сенсора индивидуальный и уникальный код.

Код сенсора указан на стороне упаковки. Это 6-значный серийный номер. Код нужен для подключения сенсора к приложению. Обычно сенсор подключается к приложению через Bluetooth, но если рядом обнаружено несколько сенсоров, приложение может запросить ввод кода для безопасности. В этом случае нужно отсканировать QR-код на упаковке или вручную ввести SN-код, расположенный рядом с ним.

Установку сенсора LinX делает более комфортной автоматический аппликатор.

При первой настройке приложения можно включить уведомления. Следуйте инструкциям на экране.

Если вы хотите включить или изменить уведомления после первоначальной настройки, выберите в верхнем правом углу главной страницы «Аккаунт» → «Reminder Settings».

ВАЖНО! Уведомления LinX НЕ отменяют настройки вашего телефона. Если телефон переведён в беззвучный режим, уведомления приложения LinX также не будут сопровождаться звуком и вибрацией.

Проверьте настройки телефона, чтобы уведомления не остались незамеченными!

Приложение LinX отображает показатель уровня сахара и его изменения на главной странице. Чтобы их просмотреть, откройте приложение.

Перед установкой сенсора убедитесь, что вы скачали на свой телефон мобильное приложение LinX и создали учётную запись.

1. Установка сенсора:

  • Выберите подходящее место на теле и продезинфицируйте его с помощью спиртовой салфетки.
  •  Подождите 1 минуту, пока область полностью высохнет.
  • Затем откройте упаковку сенсора и достаньте сенсор. Сенсор находится в упаковке вместе с аппликатором.
  • Поверните крышку аппликатора сенсора, чтобы его открыть.
  • Поместите аппликатор на очищенную область.
  • Прижмите аппликатор плотно к месту установки и, продолжая надавливать, нажмите кнопку сверху аппликатора, чтобы установить сенсор.
  • Когда вы услышите щелчок, аппликатор установил сенсор на кожу. Продолжайте прижимать аппликатор ещё 3 секунды после щелчка, чтобы пластырь сенсора закрепился на коже.
  • Уберите аппликатор. Разгладьте пластырь сенсора пальцем, чтобы избежать складок и обеспечить хорошее приклеивание к коже.

2. Подключение сенсора к приложению

Для подключения к приложению нажмите на главной странице кнопку «Pair». Приложение найдёт сенсор через Bluetooth и отобразит список кодов найденных сенсоров. Выберите из списка SN-код вашего сенсора, и приложение подключится к нему.

Для подключения к приложению нажмите на главной странице кнопку «Pair». Приложение найдёт сенсор через Bluetooth и отобразит список кодов найденных сенсоров. Выберите из списка SN-код вашего сенсора, и приложение подключится к нему.

Для установки сенсора выберите подходящую область на животе или задней стороне предплечья. Важно, чтобы в месте установки было достаточно жировой ткани и сенсор не вводился в мышцу или область с малым количеством жира. Сенсор нужно устанавливать туда, где нет шрамов, растяжек, родинок, других дефектов кожи и мест инъекций инсулина.

Приложение нужно настроить до установки сенсора!

Для настройки скачайте приложение LinX на свой телефон. После загрузки откройте приложение и введите необходимые данные. Следуйте инструкциям на экране.

Чтобы создать учётную запись в приложении LinX:

  1. Скачайте приложение LinX
  2. Выберите «Создать аккаунт»
  3. Введите необходимые данные

После регистрации вы сможете подключить приложение к своему сенсору LinX и начать использовать CGM.

Система LinX CGM состоит из следующих компонентов:

  • Сенсор LinX
  • Совместимое устройство с приложением LinX

Памятка для нового пользователя

  • Избегайте чрезмерной физической активности, а также постоянного давления или скручивания кожи в области установки сенсора (даже во сне), чтобы не допустить его отклеивания или повреждения.
  • Пользователи, которые носят сенсор на руке, должны быть особенно осторожны при вытирании полотенцем и избегать ударов или царапин по сенсору (например, случайных ударов о дверной косяк).
  • Для установки сенсора следует выбирать участок с достаточным количеством жировой ткани, чтобы сенсор не попал в мышцу.
  • С сенсором LinX разрешено принимать душ и плавать, но важно, чтобы время нахождения в воде не превышало 60 минут и глубину 2 метров.
  •  Рекомендуется использовать дополнительный пластырь для лучшей фиксации сенсора
  • Устройство нельзя использовать в условиях сильного магнитного поля. Перед процедурой МРТ обязательно снимите сенсор с тела и не берите его с собой в кабинет.
  • На странице «Trends» выберите данные за нужный период. Нажмите на иконку блокнота в верхнем правом углу, чтобы создать отчёт AGP (Амбулаторный профиль глюкозы).
  • Для составления персонального отчёта AGP необходимо как минимум 5 последовательных дней данных сенсора.
  • Нажмите иконку аккаунта в верхнем углу главной страницы приложения. Затем выберите «Share/Follow», «Add Follower» и введите необходимые данные. (Электронная почта, с которой вы хотите поделиться данными, должна быть зарегистрирована в приложении LinX!).
  • После подтверждения пользователь, с которым вы поделились данными, сможет просматривать ваши показатели сахара.
  • При желании пользователь, с которым поделились данными, может задать отслеживаемому пользователю новое имя или прекратить наблюдение.
  • Наблюдатель может получать уведомления о ваших высоких и низких значениях глюкозы в зависимости от установленного вами порога.
  • Сделайте тест крови из пальца глюкометром.
  • Откройте приложение LinX и нажмите «Fingerstick BG» на нижней панели. Введите запрошенные данные и нажмите «Record».
  • Вернитесь на главную страницу. На графике глюкозы появится значок, и вы сможете увидеть время и значение измерения, нажав на него.
  • Если сенсор используется не менее 1 дня и вы считаете, что показания сенсора значительно отличаются от измерений из пальца, вы можете откалибровать его вручную при стабильном уровне сахара. Для этого нажмите «Fingerstick BG» на нижней панели, введите данные и подтвердите «Calibrate».
  • При калибровке важно, чтобы уровень сахара был стабильным, а с момента установки сенсора прошло не менее 1 дня.

Если аппликатор сенсора LinX не удаётся снять, сохраняйте спокойствие и не паникуйте. Далее:

  • Осторожно снимите пластырь вместе с аппликатором
  • Проверьте место установки и убедитесь, что сенсор полностью снят с кожи
  • Не используйте один и тот же аппликатор и сенсор повторно

Сенсор глюкозного монитора LinX водонепроницаем по стандарту IP68. Разрешено принимать душ и плавать, но важно, чтобы пребывание в воде не превышало 60 минут и глубину 2 метров.

Приложение LinX совместимо с Android версии 10.0 и выше. Для телефонов Huawei — HarmonyOS2.

Чтобы обеспечить своевременную передачу уведомлений и показаний сенсора, важно проверить настройки телефона. Местоположение этих настроек зависит от устройства и версии ОС.

Функции телефона, которые могут мешать работе приложения LinX:

  • Пауза приложения
    Если режим «Пауза приложения» включён, приложения блокируются. Использование этой функции с LinX остановит все уведомления и передачу данных сенсора. Это серьёзно нарушает работу LinX и делает невозможной корректную передачу показаний и уведомлений.

Как отключить паузу приложения?

  • Долго нажмите на иконку приложения LinX на рабочем столе или в меню приложений
  • Чтобы изменить паузу приложения, нажмите кнопку паузы
  • Режим концентрации
    Если режим концентрации включён, приложения блокируются. Использование этого режима с LinX мешает вам видеть уведомления и показания уровня сахара.

Как отключить режим концентрации?

  • Откройте настройки телефона
  • Найдите раздел «Цифровое благополучие»
  • Выключите режим концентрации и убедитесь, что приложение LinX не находится в списке ограниченных приложений
  • Режим энергосбережения
    Режим энергосбережения отключает фоновые данные. Уведомления не будут отображаться вовремя, если режим включён.

Как отключить режим энергосбережения?

  • Откройте настройки телефона
  • Выберите «Батарея»
  • Выключите энергосбережение или выберите максимальную производительность батареи
  • Не беспокоить
    Режим «Не беспокоить» отключает все оповещения. Чтобы видеть и слышать уведомления, не используйте этот режим.

Как отключить режим «Не беспокоить»?

  • Откройте настройки телефона
  • Выключите ограничения режима.

Для корректной работы приложения необходимо разрешить доступ к следующим функциям:

  • Уведомления
    С помощью уведомлений на телефоне отображаются показания сенсора и оповещения. Всегда разрешайте уведомления для приложения LinX.

Как включить уведомления?

  • Откройте настройки телефона
  • Найдите LinX в списке приложений
  • Нажмите «Уведомления»
  • Включите уведомления
  • Оптимизация батареи
    Оптимизация батареи мешает приложению LinX работать в фоновом режиме, если оно не открыто и не отображается на экране. Если она включена, уведомления могут задерживаться. Выключите оптимизацию батареи для приложения LinX.

Как отключить оптимизацию батареи?

  • Откройте настройки телефона
  •  Найдите настройки оптимизации батареи
  • Следуйте инструкциям телефона, чтобы отключить оптимизацию батареи для LinX
  • Ограничение работы в фоне
    Ограничение работы в фоне мешает LinX работать, если приложение закрыто. Если оно включено, приложение не сможет передавать уведомления и показания сенсора. Выключите это ограничение.

Как отключить ограничение работы в фоне?

  • Откройте настройки телефона
  • Найдите настройки ограничения фоновой работы
  • Следуйте инструкциям телефона, чтобы отключить ограничение для LinX
  • Геолокация
    Для использования Bluetooth необходимо включить геолокацию. Android требует вашего согласия, чтобы разрешить LinX доступ к геолокации для работы Bluetooth. Если вы этого не сделаете, уведомления и показания сенсора не будут доступны. LinX не использует это разрешение для отслеживания вашего местоположения.

Как включить доступ к геолокации?

  • Откройте настройки телефона
  • Убедитесь, что геолокация устройства включена
  • Найдите LinX в списке приложений
  • Нажмите «Разрешения геолокации»
  • Выберите «Разрешить всегда»
  • Bluetooth
    Приложение LinX использует Bluetooth для подключения к сенсору. Для получения уведомлений и показаний сенсора Bluetooth на телефоне должен быть всегда включён.

Как включить Bluetooth?

  • Откройте настройки телефона
  • Включите Bluetooth

Приложение LinX совместимо с iOS версии 14 и выше. Чтобы обеспечить своевременную доставку всех уведомлений и показаний сенсора, важно проверить настройки телефона. Расположение настроек может различаться в зависимости от устройства и версии ОС.

Функции телефона, которые могут мешать работе приложения LinX:

Экранное время

Если вы установите для приложения LinX ограничение по времени, оно может не открываться, а передача уведомлений и данных сенсора может быть нарушена или заблокирована.

Как отключить экранное время?

Откройте настройки телефона и выберите «Экранное время»

Отключите ограничения приложений или добавьте LinX в список «Разрешённых всегда»

Функция «Не беспокоить»

Функция «Не беспокоить» отключает все оповещения. Чтобы видеть и слышать уведомления, не используйте её.

Как отключить функцию «Не беспокоить»?

Откройте настройки телефона

Выключите «Не беспокоить»

Режим энергосбережения

Режим энергосбережения может мешать работе приложения LinX в фоновом режиме, если оно не открыто и не отображается на экране. Это может вызвать задержки уведомлений или другие проблемы с передачей данных.

Как отключить режим энергосбережения?

  • Откройте настройки телефона
  • Выберите «Батарея»
  • Выключите режим энергосбережения

Для корректной работы приложения необходимо разрешить доступ к следующим функциям:

  • Уведомления

С помощью уведомлений приложение LinX показывает данные сенсора и оповещения. Разрешите уведомления для приложения LinX.

Как включить уведомления?

  • Откройте настройки телефона
  • Нажмите LinX
  • Выберите «Уведомления»
  • Включите уведомления
    • Обновление приложений в фоне

Если обновление приложений в фоне выключено, ваши уведомления и данные сенсора могут задерживаться.

Как включить обновление приложений в фоне?

  • Откройте настройки телефона
  • Выберите LinX
  • Включите «Обновление в фоне»
    • Bluetooth

Приложение LinX использует Bluetooth для подключения к сенсору. Apple требует вашего согласия на использование Bluetooth. Для работы приложения LinX необходимо включить разрешение Bluetooth.

Как включить разрешение Bluetooth?

  • Откройте настройки телефона
  • Убедитесь, что Bluetooth включён
  • Нажмите LinX
  • Включите разрешение Bluetooth

Чтобы завершить использование сенсора и начать новый цикл, подождите, пока текущий сенсор истечёт. У вас есть возможность прекратить его использование в любое удобное для вас время, даже до окончания срока.

Срок службы сенсора LinX — 15 дней. Приложение уведомит вас, когда сенсор начнёт истекать, и в течение всего периода использования вы сможете видеть оставшееся время работы на главной странице приложения.

Замена сенсора по истечении срока:

Приложение уведомит вас, когда сенсор подходит к концу. Новый сенсор работает 15 дней с момента установки. Когда сенсор истекает, снимите его, поддев край пластыря и осторожно потянув пластырь вместе с сенсором с кожи. После установки нового сенсора следуйте инструкциям приложения для его подключения.

Замена сенсора до окончания срока службы:

  • В приложении LinX на главной странице выберите «Аккаунт» → «Pairing»
  • Следуйте инструкциям приложения для снятия сенсора
  • Снимите сенсор с кожи
  • После снятия сенсора вы можете при желании установить новый, рекомендуется подождать 15 минут перед установкой.

Удаление сенсора:

Чтобы снять сенсор, аккуратно потяните за края пластыря и осторожно снимите пластырь вместе с сенсором с кожи.

Наиболее распространённые технические проблемы и решения

Если ваш уровень сахара сильно колеблется или у вас наблюдаются высокие или низкие показатели глюкозы, которые вы не можете контролировать самостоятельно, пожалуйста, обратитесь за помощью в больницу или к врачу.

При возникновении ошибки:

  • Полностью закройте приложение
  • Выключите Bluetooth и снова его включите.
  • После этого заново откройте приложение.

Если ошибка сохраняется — перезагрузите телефон.

Нет, сенсор LinX не требует зарядки.

Пациенты, которые:

  • страдают алкоголизмом, наркозависимостью и/или тяжёлыми психическими расстройствами (депрессия, шизофрения).
  • находятся без сознания.
  • Не понимают, как пользоваться устройством, или не способны этому научиться.
  • Люди с тяжёлыми нарушениями слуха или зрения.
  • Имеют сильные отёки или серьёзные нарушения кровообращения.
  • Имеют аллергию на пластырь сенсора.
  • Слишком молоды или слишком стары, чтобы самостоятельно заботиться о себе, и у них нет опекуна.

Причиной может быть давление на сенсор во время сна, что вызывает падение показаний.

Резкий скачок показаний может быть вызван плохим контактом. В таком случае проверьте, что сенсор плотно приклеен к коже.

Проблема: показания глюкозы не обновляются, соединение прерывается при сохранении или калибровке. (Частая ошибка на телефонах Xiaomi).

Решение: проведите вверх 2–3 раза, чтобы полностью закрыть приложение. Выключите Bluetooth, снова включите его и откройте приложение. Если ошибка сохраняется — перезагрузите телефон.

  • Сообщение «Ошибка сенсора» появляется через несколько дней после установки. Обычно причиной является неподходящее место (мало жировой ткани) или неправильная установка сенсора. Также причиной может быть повреждение сенсора (например, ударом).
  • Если сообщение об ошибке появляется на позднем этапе использования, причиной обычно является ослабление клея пластыря или повреждение сенсора, что вызывает плохой контакт с кожей.

1. После завершения прогрева график не появляется, отображается сообщение «Сенсор стабилизируется».

  • Причиной может быть подкожное кровоизлияние, влияющее на данные. Пожалуйста, дождитесь появления графика, обычно это занимает не более 4 часов.

2. Во время использования приложение показывает «Стабилизация сенсора».

  • Подождите, пока данные появятся. Обычно это занимает немного времени, затем следуйте дальнейшим инструкциям приложения.

Обычно появляется уведомление: «Замените сенсор».

Возможные причины:

  • Выбранное место установки неподходящее.
  • При установке на живот избегайте линии талии, рубцов, области ремня, растяжек и мест уколов инсулина
  • Сенсор рекомендуется устанавливать минимум в 5 см от пупка
  • При установке на руку сенсор вставляется в заднюю часть плеча, где больше жировой ткани. Не вставляйте сенсор в мышцы на внешней стороне руки.
  • Некорректная установка сенсора
  • Аппликатор нужно плотно прижать к коже, а живот слегка выпятить во время установки сенсора. Нельзя втягивать живот или наклоняться.
  • При установке держите палец на кнопке аппликатора, чтобы сразу её нажать. Избегайте большого расстояния между кнопкой и пальцем.
  • Транспортировка
  • Иногда из-за ошибок при транспортировке сенсор может быть повреждён, и игла окажется смещённой.
  • Приложение определяет, была ли установка сенсора успешной, в течение 4 часов после подтверждения установки. Если установка не удалась, приложение покажет статус «Замените сенсор» и соответствующее уведомление. Если сенсор установлен неправильно, снимите его и замените новым.
  • Через 4 часа после установки сенсора, если она была некорректной, приложение выдаст сообщение: «Ошибка сенсора, ожидание стабилизации».
  • Если сенсор используется более 4 часов и за 2 часа выдал более 4 сообщений «Ошибка сенсора», появится уведомление «Замените сенсор».

Сначала убедитесь, что Bluetooth и геолокация всегда включены. В зависимости от сообщения на экране возможны два варианта ошибки:

  • Серийный номер введён неверно – необходимо ввести правильный. Можно также отсканировать QR-код с упаковки сенсора.
  • Серийный номер уже используется другим пользователем – в этом случае обратитесь в службу поддержки.